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(Brasil · Remoto/Presencial)

Salesforce Service Cloud Consultant

EXPERIENCIA
3–4 años
IDIOMAS
Portugués (nativo), Inglés (intermedio-avanzado), Español (valorable)
DISPONIBILIDAD
Inmediata
JORNADA
Completa

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Consultor/a de Salesforce Service Cloud con experiencia en entornos empresariales complejos. La persona seleccionada será responsable de configurar y optimizar procesos de atención al cliente en Salesforce Lightning, participando en proyectos internacionales y colaborando con equipos distribuidos.

Se requiere autonomía, orientación al cliente y capacidad de trabajar en entornos dinámicos.

Áreas clave de experiencia

  • Salesforce Service Cloud (Lightning)

  • Automatización de procesos de atención al cliente (Cases, Workflows, Service Console)

  • CRM: gestión de cuentas, contactos y actividades

  • Integraciones con sistemas externos (REST/SOAP APIs, middleware)

  • Conocimientos en Experience Cloud (valorable)

  • Participación en proyectos internacionales (deseable)

Qué ofrecemos

  • Incorporación a un equipo internacional en crecimiento

  • Posibilidad de trabajo remoto o presencial en Brasil

  • Oportunidad de desarrollo en proyectos innovadores

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